Garantier og assistance
Garantier og assistance
Sacripao srl specificerer, at:
- Garantien ydes generelt af den samme producent af de solgte produkter.
- er ikke ansvarlig for varerne under transport.
- Den garanterer dog alle produkter, der købes online.
Forberedelsesfaser til forsendelse af de bestilte varer:
- varerne kontrolleres for at sikre, at de er intakte,
- komplet med alle dens dele,
- fri for synlige defekter.
- For at forhindre varerne i at blive beskadiget under transport, placeres de desuden i forsendelseskasser, og alle materialer er pakket ind i stødsikker plastik.
Levering af varer:
Sacripao srl er ikke ansvarlig for varer under transport. Derfor anbefaler vi omhyggelig inspektion af pakken ved levering. Hvis kassens overflade viser uregelmæssigheder eller skader, bedes du skrive "Jeg accepterer med forbehold" på følgesedlen. Hvis du gør det, vil du modtage fuld refusion, hvis varerne er beskadiget. Produktgarantien bortfalder, hvis materialet er blevet manipuleret med af uautoriseret personale, eller hvis skaden eller bruddet skyldes uagtsomhed, misbrug fra kundens side, stød, fald, bedrageri, transport, fugtighed eller andre årsager, der ikke er relateret til produktions- eller produktionsfejl.
Anvendelse af garantien
Hvis Sacripao srl's indgriben er nødvendig, vil de hjælpe med returnerings- og garantihåndteringsprocessen ved at bede kunden udfylde en specifik returanmodningsformular for at få et returautorisationsnummer for produktet.
Produktgarantien er altid gyldig, men der er tilfælde, hvor garantien ikke gælder: manipulation af materiale, fejl eller brud på grund af uagtsomhed, forkert brug fra kundens side, stød, fald.
For at være omfattet af garantien skal det returnerede produkt sendes i sin originale emballage, komplet med alle dele, inklusive defekte dele. Derfor anbefaler vi, at du beholder alle kasser og materialer, du modtog sammen med de bestilte varer. Forsendelsesomkostningerne for de defekte varer er købers ansvar, mens Sacripao srl dækker omkostningerne ved forsendelse af de reparerede eller ombyttede varer.
Hvis de returnerede varer viser sig at være i perfekt stand, eller hvis defekten eller funktionsfejlen ikke skyldes en fabrikationsfejl, returnerer Sacripao srl dem for kundens regning (porto betalt). Garantibetingelserne er dem, der er angivet af producenten i det certifikat, der er vedhæftet produktet, og i tilfælde af garanterede produkter,
Ved eventuelle problemer, behov eller information kan du kontakte salgskontoret i følgende åbningstider:
Mandag til fredag, 9:00-12:30 – 16:00-18:00
Tlf. 06.2590279 – Fax 06.2590279
E-mail: info@polymerclay.it
WhatsApp (kun beskeder) 345.43.49.455 (foretrukken og hurtigste metode)
Sacripao srl specificerer, at:
- Garantien ydes generelt af den samme producent af de solgte produkter.
- er ikke ansvarlig for varerne under transport.
- Den garanterer dog alle produkter, der købes online.
Forberedelsesfaser til forsendelse af de bestilte varer:
- varerne kontrolleres for at sikre, at de er intakte,
- komplet med alle dens dele,
- fri for synlige defekter.
- For at forhindre varerne i at blive beskadiget under transport, placeres de desuden i forsendelseskasser, og alle materialer er pakket ind i stødsikker plastik.
Levering af varer:
Sacripao srl er ikke ansvarlig for varer under transport. Derfor anbefaler vi omhyggelig inspektion af pakken ved levering. Hvis kassens overflade viser uregelmæssigheder eller skader, bedes du skrive "Jeg accepterer med forbehold" på følgesedlen. Hvis du gør det, vil du modtage fuld refusion, hvis varerne er beskadiget. Produktgarantien bortfalder, hvis materialet er blevet manipuleret med af uautoriseret personale, eller hvis skaden eller bruddet skyldes uagtsomhed, misbrug fra kundens side, stød, fald, bedrageri, transport, fugtighed eller andre årsager, der ikke er relateret til produktions- eller produktionsfejl.
Anvendelse af garantien
Hvis Sacripao srl's indgriben er nødvendig, vil de hjælpe med returnerings- og garantihåndteringsprocessen ved at bede kunden udfylde en specifik returanmodningsformular for at få et returautorisationsnummer for produktet.
Produktgarantien er altid gyldig, men der er tilfælde, hvor garantien ikke gælder: manipulation af materiale, fejl eller brud på grund af uagtsomhed, forkert brug fra kundens side, stød, fald.
For at være omfattet af garantien skal det returnerede produkt sendes i sin originale emballage, komplet med alle dele, inklusive defekte dele. Derfor anbefaler vi, at du beholder alle kasser og materialer, du modtog sammen med de bestilte varer. Forsendelsesomkostningerne for de defekte varer er købers ansvar, mens Sacripao srl dækker omkostningerne ved forsendelse af de reparerede eller ombyttede varer.
Hvis de returnerede varer viser sig at være i perfekt stand, eller hvis defekten eller funktionsfejlen ikke skyldes en fabrikationsfejl, returnerer Sacripao srl dem for kundens regning (porto betalt). Garantibetingelserne er dem, der er angivet af producenten i det certifikat, der er vedhæftet produktet, og i tilfælde af garanterede produkter,
Ved eventuelle problemer, behov eller information kan du kontakte salgskontoret i følgende åbningstider:
Mandag til fredag, 9:00-12:30 – 16:00-18:00
Tlf. 06.2590279 – Fax 06.2590279
E-mail: info@polymerclay.it
WhatsApp (kun beskeder) 345.43.49.455 (foretrukken og hurtigste metode)